解説
単なる対話だけでなく、ユーザーの目的に応じて自律的にタスクを計画・実行するAIシステム。外部ツールを操作したり、複雑な業務プロセスを代行したりする次世代のAI活用形態を指します。実務利用では、正確性や形式遵守など複数の制約を同時に守る能力が求められます。

さらに詳しく解説
AIエージェントとは
AIエージェント(AI Agent)は、自律的に判断し行動するAIシステムです。単に質問に答えるだけでなく、目標を達成するために複数のステップを計画・実行できます。2025年は「AIエージェント元年」とも呼ばれています。
AIエージェントの特徴
自律性
人間の介入なしに、自らの判断で行動を選択します。
目標指向
与えられた目標に向かって、必要な行動を計画し実行します。
ツール使用
Function Callingにより、外部のツールやAPIを呼び出して情報取得やタスク実行を行います。
反復的改善
結果を観察し、必要に応じて行動を調整します。
AIエージェントの構成要素
[推論](/glossary/inference)エンジン
通常はLLM(大規模言語モデル)が使われ、状況の理解と次の行動の決定を担います。
メモリ
過去の行動や会話の履歴を保持し、文脈を維持します。
ツール群
ウェブ検索、ファイル操作、APIコールなど、実世界と相互作用する手段です。
活用例
- カスタマーサポート: 問い合わせ対応から問題解決まで一貫して対応
- **データ分析**: データの収集、分析、レポート作成を自動化
- 予約・手配: 条件に合う選択肢を探し、予約まで完了
- 開発支援: コードの生成、テスト、デバッグを自律的に実行
導入時の考慮点
権限管理
エージェントに与える権限の範囲を慎重に設計する必要があります。
監視と制御
自律的に動作するため、予期しない行動への対策(Human-in-the-Loop)が重要です。
コスト
複数のAPI呼び出しを行うため、従来のチャットボットより運用コストが高くなる傾向があります。
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