テキスト解析

テキスト解析とは、膨大な文章データからAIなどを活用して重要な情報や傾向を自動で抽出・分析する技術です。顧客からの問い合わせの自動分類や社内文書の要約、アンケート分析などに広く使われており、近年は自社専用AIによる業務効率化やサービス改善を実現する基盤技術として導入が進んでいます。