解説
さらに詳しく解説
シャドー[AI](/glossary/ai)とは
シャドーAI（Shadow AI）は、組織の正式な承認やIT部門の管理を受けずに、従業員が独自に使用するAIツールを指します。ChatGPTなどの普及により、企業のセキュリティ課題として注目されています。
シャドーAIの例
よくあるシャドーAI:
├── 個人のChatGPT利用
│ └── 業務文書の作成支援
├── 無料AI画像ツール
│ └── 資料用画像の生成
├── AI翻訳サービス
│ └── 契約書の翻訳
├── コード[生成AI](/glossary/generative-ai)
│ └── プログラミング支援
└── AI要約ツール
└── 会議録の要約リスク
| リスク | 詳細 |
|---|---|
| 情報漏洩 | 機密情報がAIサービスに送信 |
| コンプライアンス | 規制違反の可能性 |
| データ管理 | データの所在不明 |
| 品質問題 | 出力の検証不足 |
| セキュリティ | 認証情報の露出 |
発生要因
シャドーAI発生の背景:
├── 業務効率化ニーズ
│ └── AIで作業を効率化したい
├── 公式ツールの不足
│ └── 組織が適切なツールを提供しない
├── 導入の遅れ
│ └── 承認プロセスが遅い
└── 認識不足
└── リスクの理解不足対策アプローチ
禁止アプローチ
| メリット | デメリット |
|---|---|
| リスク排除 | 生産性低下 |
| 管理が容易 | 隠れた利用が増加 |
| コンプライアンス | 競争力低下 |
管理アプローチ
| 対策 | 内容 |
|---|---|
| 公式ツール導入 | 企業向けプラン契約 |
| ポリシー策定 | 利用ガイドライン整備 |
| 教育・啓発 | リスク理解の促進 |
| モニタリング | 利用状況の把握 |
推奨対策
シャドーAI対策のステップ:
1. 現状把握
└── どのAIが使われているか調査
↓
2. [リスク評価](/glossary/risk-assessment)
└── 各ツールのリスク分析
↓
3. ポリシー策定
└── 利用可否・条件の明確化
↓
4. 代替手段の提供
└── 承認済みツールの導入
↓
5. 教育・周知
└── 従業員への周知徹底
↓
6. 継続的モニタリング
└── 利用状況の監視企業向けAIの活用
| サービス | 特徴 |
|---|---|
| ChatGPT Enterprise | データ学習なし、管理機能 |
| Claude Team/Enterprise | 商用データ保護 |
| Microsoft Copilot for M365 | 企業データ統合 |
| Google Gemini for Workspace | セキュリティ統合 |
ポリシー例
AI利用ポリシーの要素:
├── 利用可能ツールの指定
├── 入力してはいけない情報
│ ├── 個人情報
│ ├── 機密情報
│ └── 知的財産
├── 出力の取扱い
│ └── 検証・確認の義務
└── 報告義務
└── 新規ツール使用時の申請この用語が登場した記事(2件)
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